Última actualització: juny de 2026
A iTebre tractem les teves dades amb el mateix criteri amb què cuidem els sistemes dels nostres clients: les mínimes necessàries, ben protegides i sense sorpreses. Aquesta política explica, en llenguatge clar, què fem amb les dades que ens facilites a través d’itebre.com, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Qui és el responsable del tractament
- Responsable: ITEBRE S.L.
- NIF: B04945606
- Domicili: Carrer Xerta, 11 · 43580 Deltebre (Tarragona)
- Inscripció: Registre Mercantil de Tarragona, tom 3244, foli 194, full T-56748, inscripció 1a
- Telèfon: 977 48 22 44
- Correu de contacte per a privacitat: info@itebre.com
Quines dades recollim
Aquest és un web estàtic: navegar-hi no requereix registre ni recull dades personals amb finalitats de seguiment. Només tractem les dades que tu ens facilites voluntàriament a través dels dos formularis del web:
- Formulari comercial (pressupostos i demostracions): nom, empresa, correu electrònic, telèfon, interès i missatge.
- Formulari de suport (incidències tècniques): nom, empresa, telèfon i descripció de la incidència.
També tractem les dades de contacte que ens facis arribar directament per telèfon, WhatsApp o correu electrònic.
El servidor que allotja el web genera registres tècnics d’accés (adreça IP, data i pàgina sol·licitada) amb l’única finalitat de garantir la seguretat i el funcionament del servei.
Per a què les utilitzem i amb quina base jurídica
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Respondre la teva sol·licitud comercial (pressupost, demo de l’ERP, informació de serveis) | Consentiment (art. 6.1.a RGPD), que atorgues en marcar la casella del formulari, i aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) |
| Atendre i gestionar les teves incidències de suport tècnic | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) i, si ja ets client, execució del contracte de serveis (art. 6.1.b RGPD) |
| Garantir la seguretat del web i filtrar l’spam dels formularis | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) a protegir els nostres sistemes |
No utilitzem les teves dades per enviar-te publicitat no sol·licitada, no elaborem perfils i no prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.
Què passa quan envies un formulari
T’ho expliquem tal com és tècnicament: en enviar un formulari, les dades viatgen xifrades (HTTPS) fins a un servidor privat (VPS) gestionat per ITEBRE S.L., on una eina d’automatització (n8n) les valida, descarta l’spam i les notifica per correu electrònic a l’equip corresponent: info@itebre.com per a consultes comercials i suport@itebre.com per a incidències. També rebràs un correu automàtic de confirmació. Les sol·licituds comercials poden quedar registrades a la nostra eina interna de seguiment de contactes.
Qui pot accedir a les teves dades
No venem ni cedim les teves dades a tercers. Hi poden accedir, com a encarregats del tractament i amb contracte que ho regula:
- El proveïdor d’allotjament web, que opera el servidor (gestionat amb Plesk) on es publica itebre.com, ubicat a la Unió Europea.
- El proveïdor del servidor privat (VPS) on s’executa el flux d’automatització n8n que processa els formularis, també a la Unió Europea i administrat per ITEBRE S.L.
- El proveïdor de correu electrònic corporatiu que utilitzem per rebre i respondre les teves sol·licituds.
Fora d’aquests casos, només comunicarem dades a tercers quan una llei ens hi obligui (per exemple, a administracions públiques o jutjats).
Transferències internacionals
No fem transferències internacionals de dades. Tots els tractaments descrits es realitzen en servidors ubicats a la Unió Europea. Si en el futur incorporéssim alguna eina que comportés una transferència fora de l’Espai Econòmic Europeu, actualitzaríem aquesta política i la faríem amb les garanties de l’art. 46 RGPD.
Quant de temps conservem les dades
- Consultes comercials: mentre gestionem la teva sol·licitud i, com a màxim, un any després de l’últim contacte si no s’inicia cap relació comercial.
- Sol·licituds de suport de clients: mentre duri la relació contractual i, després, durant els terminis de prescripció legals (fiscals i mercantils) aplicables.
- Registres tècnics del servidor: un màxim de dotze mesos, amb finalitat exclusiva de seguretat.
Quan ja no siguin necessàries, les dades se suprimeixen o s’anonimitzen.
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació del tractament, així com retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Per fer-ho, escriu a info@itebre.com o per correu postal a Carrer Xerta, 11, 43580 Deltebre (Tarragona), indicant quin dret vols exercir i adjuntant una dada que ens permeti verificar la teva identitat. Et respondrem en el termini màxim d’un mes.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de la seva seu electrònica: www.aepd.es.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc: xifratge de les comunicacions (HTTPS), servidors actualitzats i amb accés restringit, còpies de seguretat i control d’accés a les bústies de correu. Cap sistema és infal·lible, però la seguretat informàtica és precisament la nostra feina.
Menors d’edat
Els serveis d’iTebre s’adrecen a empreses i professionals. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectem que un menor ens ha facilitat dades, les eliminarem.
Canvis en aquesta política
Si modifiquem aquesta política, publicarem la versió actualitzada en aquesta mateixa pàgina amb la data de revisió. Et recomanem consultar-la periòdicament.