Última actualización: junio de 2026
En iTebre tratamos tus datos con el mismo criterio con el que cuidamos los sistemas de nuestros clientes: los mínimos necesarios, bien protegidos y sin sorpresas. Esta política explica, en lenguaje claro, qué hacemos con los datos que nos facilitas a través de itebre.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién es el responsable del tratamiento
- Responsable: ITEBRE S.L.
- NIF: B04945606
- Domicilio: Carrer Xerta, 11 · 43580 Deltebre (Tarragona)
- Inscripción: Registro Mercantil de Tarragona, tomo 3244, folio 194, hoja T-56748, inscripción 1ª
- Teléfono: 977 48 22 44
- Correo de contacto para privacidad: info@itebre.com
Qué datos recogemos
Este es un sitio web estático: navegar por él no requiere registro ni recoge datos personales con fines de seguimiento. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de los dos formularios del sitio:
- Formulario comercial (presupuestos y demostraciones): nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, interés y mensaje.
- Formulario de soporte (incidencias técnicas): nombre, empresa, teléfono y descripción de la incidencia.
También tratamos los datos de contacto que nos hagas llegar directamente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
El servidor que aloja el sitio genera registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y página solicitada) con la única finalidad de garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud comercial (presupuesto, demo del ERP, información de servicios) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario, y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender y gestionar tus incidencias de soporte técnico | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si ya eres cliente, ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) |
| Garantizar la seguridad del sitio y filtrar el spam de los formularios | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger nuestros sistemas |
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Qué ocurre cuando envías un formulario
Te lo contamos tal y como es técnicamente: al enviar un formulario, los datos viajan cifrados (HTTPS) hasta un servidor privado (VPS) gestionado por ITEBRE S.L., donde una herramienta de automatización (n8n) los valida, descarta el spam y los notifica por correo electrónico al equipo correspondiente: info@itebre.com para consultas comerciales y suport@itebre.com para incidencias. También recibirás un correo automático de confirmación. Las solicitudes comerciales pueden quedar registradas en nuestra herramienta interna de seguimiento de contactos.
Quién puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato que lo regula:
- El proveedor de alojamiento web, que opera el servidor (gestionado con Plesk) donde se publica itebre.com, ubicado en la Unión Europea.
- El proveedor del servidor privado (VPS) donde se ejecuta el flujo de automatización n8n que procesa los formularios, también en la Unión Europea y administrado por ITEBRE S.L.
- El proveedor de correo electrónico corporativo que utilizamos para recibir y responder tus solicitudes.
Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos a terceros cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a administraciones públicas o juzgados).
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos. Todos los tratamientos descritos se llevan a cabo en servidores ubicados en la Unión Europea. Si en el futuro incorporáramos alguna herramienta que implicara una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, actualizaríamos esta política y la realizaríamos con las garantías del art. 46 RGPD.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas comerciales: mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, un año después del último contacto si no se inicia ninguna relación comercial.
- Solicitudes de soporte de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legales (fiscales y mercantiles) aplicables.
- Registros técnicos del servidor: un máximo de doce meses, con finalidad exclusiva de seguridad.
Cuando ya no sean necesarios, los datos se suprimen o se anonimizan.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para hacerlo, escribe a info@itebre.com o por correo postal a Carrer Xerta, 11, 43580 Deltebre (Tarragona), indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un dato que nos permita verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), servidores actualizados y con acceso restringido, copias de seguridad y control de acceso a los buzones de correo. Ningún sistema es infalible, pero la seguridad informática es precisamente nuestro trabajo.
Menores de edad
Los servicios de iTebre se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.