Este sector lo conocemos de primera mano: nosotros también empezamos con una tienda de informática en Deltebre. Sabemos qué pasa cuando un cliente llama preguntando por su portátil y nadie recuerda si ha llegado la pieza, o cuando una garantía caduca en un cajón. iTebre ERP tiene un vertical pensado exactamente para eso.
¿Te suena, verdad?
- Reparaciones apuntadas en libretas u hojas de cálculo que nadie actualiza.
- RMA enviados al proveedor de los que ya nadie hace seguimiento.
- Números de serie y garantías imposibles de localizar cuando hacen falta.
- Stock descontrolado: componentes que se compran por duplicado y otros que faltan cuando llega el trabajo.
Qué incluye el vertical de informática
- Gestión de RMA y reparaciones — cada equipo entra con su ficha: cliente, síntoma, estado, técnico asignado y piezas utilizadas. De un vistazo sabes qué está pendiente, en curso o listo para entregar.
- Números de serie y garantías — cada artículo vendido queda ligado a su cliente y a su fecha. Cuando vuelve un equipo, sabes al instante si está en garantía y a quién reclamar.
- RMA a proveedor — seguimiento del material enviado al fabricante o mayorista, para que ninguna devolución se quede por el camino.
- Stock y compras — componentes, periféricos y consumibles controlados, con avisos de reposición.
- Todo el ciclo comercial — presupuestos, albaranes y facturas con VeriFactu, contabilidad integrada y remesas bancarias para los contratos de mantenimiento.
Cómo se nota en el día a día
El cliente llama y, antes de que acabe la frase, ya tienes su reparación en pantalla: estado, pieza pendiente y fecha prevista. La factura sale sola al cerrar la orden. Y a final de mes, la contabilidad ya está hecha. Menos tiempo administrando, más tiempo reparando y vendiendo.
Hecho por gente del sector
Este vertical de iTebre ERP nació de nuestra experiencia con una tienda propia. Trabajamos sobre una base sólida y, si tu forma de trabajar necesita algo más, la mejoramos y adaptamos: es nuestra manera de hacer desde 2010.
Velo con tus propios casos
Tráenos un par de reparaciones reales y montamos la demo con ellas. Verás el flujo completo: entrada, seguimiento, pieza, factura con QR VeriFactu y apunte contable.