Aquest sector el coneixem de primera mà: nosaltres també vam començar amb una botiga d’informàtica a Deltebre. Sabem què passa quan un client truca demanant pel seu portàtil i ningú recorda si ha arribat la peça, o quan una garantia caduca en un calaix. iTebre ERP té un vertical pensat exactament per a això.
Et sona, oi?
- Reparacions apuntades en llibretes o fulls de càlcul que ningú actualitza.
- RMA enviats al proveïdor dels quals ja ningú fa seguiment.
- Números de sèrie i garanties impossibles de localitzar quan fan falta.
- Estoc descontrolat: components que es compren per duplicat i d’altres que falten quan arriba la feina.
Què inclou el vertical d’informàtica
- Gestió de RMA i reparacions — cada equip entra amb la seva fitxa: client, símptoma, estat, tècnic assignat i peces utilitzades. D’un cop d’ull saps què està pendent, en curs o a punt per entregar.
- Números de sèrie i garanties — cada article venut queda lligat al seu client i a la seva data. Quan torna un equip, saps a l’instant si està en garantia i a qui reclamar.
- RMA a proveïdor — seguiment del material enviat al fabricant o majorista, perquè cap devolució es quedi pel camí.
- Estoc i compres — components, perifèrics i consumibles controlats, amb avisos de reposició.
- Tot el cicle comercial — pressupostos, albarans i factures amb VeriFactu, comptabilitat integrada i remeses bancàries per als contractes de manteniment.
Com es nota al dia a dia
El client truca i, abans que acabi la frase, ja tens la seva reparació a la pantalla: estat, peça pendent i data prevista. La factura surt sola en tancar l’ordre. I a final de mes, la comptabilitat ja està feta. Menys temps administrant, més temps reparant i venent.
Fet per gent del sector
Aquest vertical d’iTebre ERP va néixer de la nostra experiència amb una botiga pròpia. Treballem sobre una base sòlida i, si la teva manera de treballar necessita alguna cosa més, la millorem i l’adaptem: és la nostra manera de fer des de 2010.
Veu-lo amb els teus propis casos
Porta’ns un parell de reparacions reals i et muntem la demo amb elles. Veuràs el flux complet: entrada, seguiment, peça, factura amb QR VeriFactu i apunt comptable.